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Ouvidoria

Um canal direto com a direção para clientes que precisam de uma nova análise. Registre reclamações, sugestões ou elogios.

Análise pela direçãoCada caso é avaliado individualmente

Até 5 dias úteisResposta por e-mail

Recebimento 24 horasTodos os dias, incluindo feriados

Ainda não acionou o suporte? Muitas situações são resolvidas mais rápido pelos canais de atendimento. A Ouvidoria é o próximo passo quando o atendimento anterior não foi suficiente.

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Como funciona

RegistroVocê envia a manifestação com o PIN e o número do ticket.
Análise pela direçãoCada caso é avaliado individualmente.
RespostaVocê recebe o retorno por e-mail em até 5 dias úteis.

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Tickets

Todos os dias, 24 horas.

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Telefone

(11) 5196-4517 (11) 5282-3199

Segunda a sexta, das 8h às 18h. Exceto feriados.

Ambiente seguro

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